Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem precisar apresentar qualquer motivo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão por e-mail: decmobiledigital@gmail.com

Nós o(a) reembolsaremos em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para Devolução:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de bens feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

• O fornecimento de bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e foram deslacrados após a entrega.

• O fornecimento de bens que, após a entrega, pela sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver os produtos. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

decmobile.com.br

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio de retorno. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de recebimento da entrega de retorno.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se os produtos nã5o foram marcados como presente no momento da compra, ou o comprador do presente enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso ao comprador do presente.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail: decmobiledigital@gmail.com